Bugün yediden yetmişe insanlar hiç olmadığı kadar internet üzerinden hizmet ve ürün satın almakta. Belki hatırlarsınız, eskiden internet üzerinden kıyafet alırken “Acaba dolandırılacak mıyım?” diye korkardık ve tüketim alışkanlıklarımız yüz yüze alışveriş üzerine şekillenirdi. Bu alışveriş kanlı canlı hayatta olsa da internet alışverişine karşı bir ön yargı neredeyse kalmadı. Böylece dijital pazarlama sektörü büyümeye devam ediyor ve edecek.
Önemli olan, markanız bu furyanın neresinde kaldı ve siz nerede olmasını hayal ediyorsunuz? Sosyal medya yönetimi, bu hayalinizi gerçekleştirebilmek için olmazsa olmaz hizmetlerden biridir. Dijital alanda başlattığınız girişimin başarısı ancak profesyonel sosyal medya yönetimi ve iyi planlanmış bir reklam stratejisi birleşince mümkün hale gelebilir. Şimdi detaylı bilgi verelim ve biraz beyin fırtınası yapalım.
Sosyal Medya Yönetimi Nedir?
Sosyal medya yönetimi, Instagram, Tiktok, Linkedin, Youtube gibi platformlarda markanızın görünürlüğünü artırmak, marka imajı oluşturmak için verilen hizmetlerden biridir. Aynı zamanda doğru stratejiyle satışlarınızı yükseltmenize olanak tanır. Yeni başlamış bir girişim veya senelerdir var olan bir marka sosyal medya yönetimi hizmetinden faydalanabilir. Tabii ki, uzun yıllardır hizmet vermişseniz, müşterilerinizin gözündeki yerinizi ve markanızı algılama şekillerini değiştirmek biraz vakit alabilir. Yazımızın devamında bu hizmetin nasıl yapılacağına ve nelere dikkat edilmesi gerektiğine dair bilgi alabilirsiniz.
Sosyal Medya Yönetimi Nasıl Yapılmalı?
Şimdi bu işin nasılına bir Instagram sayfasını hayal ederek bakalım. Öncelikle aynı sektörde iki farklı firmayı düşünelim. Bir sayfa düzenli içerikler paylaşıyor, görseller renk ve anlam açısından uyumlu, gelen yorumlara ve mesajlara hızlı cevap veriyor. Diğer marka ise düşük çözünürlüklü, birbiriyle bütünlük sağlamayan gönderiler paylaşıyor. Siz bir ürün alacak olsanız ilk hangi firmaya yönelirsiniz?
Cevap çok net. Tercihiniz, yüksek ihtimalle profesyonel sosyal medya yönetimi hizmeti alan markadan yana olacaktır. Peki, şimdi bir ajansla çalışacaksınız diyelim. Doğal olarak satın aldığınız hizmeti denetleme ihtiyacı hissedeceksiniz. Bu noktada çalışacağınız ajansın;
- Düzenli içerik paylaşımı,
- Markanıza uygun renk kullanımı,
- Müşterilerle kurulan iletişim,
- Strateji ve imaj planlaması,
hususlarına dikkat etmesi gerekmektedir. Şimdi sosyal medya çalışmalarında en yaygın olarak yapılan Instragram yönetimi hakkında konuşalım.
Instagram Sayfa Yönetimi
Sosyal medya yönetimi en çok Instagram’da tercih edilir, sebebi Instagram’ın çok geniş bir içerik yelpazesine sahip olmasından kaynaklanır. Örneğin; YouTube, video içerikler üzerine hazırlanmış bir platformdur. Ancak satış yapma potansiyeline bakıldığı zaman Instagram çok daha avantajlı bir konumda bulunuyor. Ayrıca Instagram sayfa yönetimi hem video hem görsel olarak kendinizi anlatma imkanı sunuyor. Ekstra olarak reels ve hikaye paylaşma seçenekleriyle yeni insanlara ulaşmanız daha kolay bir hale geliyor.
Peki şimdi…
Sosyal Medya Yönetimi İçin Neden Profesyonel Destek Almalısınız?
Sayfa yönetiminin etkili olabilmesi için en önemli gereksinimlerden biri istikrardır. Bu istikrar, hem düzenli içerik paylaşımını içermeli hem de gönderilerin markanızın renklerine, ürününüze ve müşterilerine yansıtmak istediğiniz duyguya uygun hazırlanmasını gerektirir. Ancak işlemi uzun vadede kendinizin yapması çok fazla vakit alacağı için sürdürülebilir olmaktan çıkabilir.
Unutulmaması gereken en önemli nokta, sadece sizin olmadığınızdır şayet müşterilerinize “Bu marka bozdu.” algısı bir kere yerleşirse geriye çevirmek çok zor olabilir ve size zarar verebilir. Peki, bütün bunlar iyi hoşta biz GGD Digital Marketing olarak size ne sağlayacağız?
Peki, Neden Bizi Tercih Etmelisiniz?
İlk önce şunu belirtmek gerekir. Değişen trendlere ve tüketici isteklerine ayak uydurmak zorundayız. Bunun yapılabilmesi müşterilerinizi anlayabilmekten geçer. Büyük ajanslar genelde farklı sektörde kapasitelerinden daha fazla müşteriyle çalışırlar. Bu nedenle size sundukları hizmet önceden hazırlanmış bir şablondan geçer.
Biz, müşterilerimize çok daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için çabalarız. Sosyal medya yönetimi hizmeti, sizinle yakın temasta olmamızı ve paylaşacağımız her içeriğin ilk önce size danışılmasını içerir. Çünkü şunu unutmamak gerekir ki, markanızı ve müşterilerinizi siz tanıyorsunuz. Bir reklam ajansı sizin onlara sağladığınız veriler üzerinden planlama yapar ve ona göre hareket eder.
Şimdi GGD Digital Marketing olarak profesyonel sosyal medya yönetimi esnasında bizim hangi hususlara dikkat ettiğimizi maddeler halinde size aktaralım.
Strateji ve Marka İmajı Oluşturma
Strateji, planlama gibi tabirler çokça kullanılan ancak çoğu zaman havada kalan kavramlardır. Bu kavramların altını doldurabilmek için rakiplerinizi analiz etmek ve hedef kitlenize yönelik içerikler hazırlamak elzemdir.
Sosyal medya yönetimi, içerik paylaşmaya yönelik bir işlem olduğundan dolayı içinde bulunduğunuz platforma bir ücret vermeniz gerekmez. Ancak yazımızda bahsettiğimiz hususlar, göz önüne alınarak oluşturulacak bir reklam kampanyası, markanızı kısa veya uzun vadede destekleyecek bir yöntemdir. Strateji, bunların planlanması, hazırlanmasıdır. Marka imajı ise hazırlanan reklamların kullanılan renklere, müziklere, açıklama ve yazılara göre şekil alan ve sizin “Marka Dili”nizi oluşturan olgudur.
Yaratıcı ve Ürünü Ön Plana Çıkaran Tasarımlar
Hangi ürünü veya hizmeti satarsanız satın her zaman rakipleriniz olacaktır. Peki, müşterileriniz neden sizi seçmeli? Markanızın imajının artırılabilmesi için sattığınız ürün veya hizmetin gerek göze hitap eden, gerek duyguları harekete geçiren farklı fikirlerle sunabilmek her zaman sizi bir adım öne geçirecektir.
Markanıza Uygun Renkler ile Yapılan Tasarımlar
Renkler, sesler, yazılan yazılar gerçekten bu kadar önemli mi? Bu hususun önemi istikrarlı olmakla doğru orantılıdır. Her renk, psikolojik olarak insanlara bir hikaye anlatır. Müşterilerinizin ürün almak için sizi tercih etmesi hikayenizi onlara ne kadar iyi satabildiğinizle bağlantılıdır.
Aklınıza gelebilecek her başarılı marka kendi renklerine, yazı fontlarına, müzik tarzlarına sahiptir ve bütün bunlar “Storytelling” kavramına dayanır. Bahsi geçen bütün bu ayrıntılar, nasıl bizi birbirimizden ayırıyorsa, markalar da aynı şekilde kendilerini diğerlerinden ayrıştırmak isterler. Çünkü gitgide dijitalleşen bir dünyada insanlara sadece bir ürün değil aynı zamanda bir duygu satmalısınız. Başta sorduğumuz soruyu cevaplayalım. Evet, gerçekten çok önemli.
Comments are closed